Chính Sách Bảo Mật sc188

Thông Tin Do Người Dùng Cung Cấp

sc188 thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ, thông tin phương thức thanh toán.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp, sc188 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất nền tảng (xem chi tiết tại Mục 7).
• Dữ liệu vị trí tương đối: Dựa trên địa chỉ IP để hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường — sc188 không theo dõi vị trí GPS thực của thiết bị.

Đối Tác Được Ủy Quyền

sc188 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và các đối tác game khác — chỉ nhận mã phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ giám sát hiệu suất máy chủ và phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, sc188 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Cam Kết Không Bán Dữ Liệu

sc188 tuyệt đối không bán, trao đổi, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của sc188.

Thời Gian Lưu Trữ

sc188 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu AML).
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, sc188 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo các quy trình kỹ thuật được kiểm định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được quy định tại Mục 8, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý của sc188.

Bắt buộc — Không thể tắt

Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, và đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường. Không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng.

Tùy chọn — Có thể tắt

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp sc188 phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.

Tùy chọn — Có thể tắt

Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu sc188

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc (Giờ Việt Nam, ICT UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản đã đăng ký, mô tả chi tiết yêu cầu hoặc vấn đề, và loại quyền dữ liệu bạn muốn thực hiện (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.).